Como está a vivência do estudante dentro da faculdade? Quão confiante ele está no próprio desempenho em provas e exercícios acadêmicos? O quanto as exigências emocionais e psicológicas afetam o percurso acadêmico dele? E de qual forma tudo isso impacta na motivação para prosseguir dentro da Instituição de Ensino Superior? 

Ter as respostas para essas perguntas permite às Instituições de Ensino Superior (IES) ampliar o conhecimento sobre o estudante e agir de forma precisa para reduzir obstáculos e proporcionar a melhor jornada acadêmica, respeitando a singularidade de cada um. 

A Movva fornece à IES esse entendimento sobre o estudante! A solução desenvolvida por nós para a redução da evasão estudantil no Ensino Superior — com resultados de retenção superiores a 20% — permite também captar como está sendo a experiência do aluno durante o percurso na instituição de ensino. 

A conversa da Movva com o estudante é estabelecida dentro de uma sequência temática pensada para abordar os principais desafios encontrados por ele durante a jornada no Ensino Superior.  

Uma das comunicações é a interação, na qual o estudante é indagado sobre temas relacionados à experiência educacional. As respostas a essa pergunta são transformadas em indicadores para o Movva Score — índice que mede o nível de engajamento do estudante em três áreas principais: a autopercepção, a gestão de tempo, e o relacionamento com a faculdade. (leia mais sobre o Movva Score aqui)

“A Movva consegue transformar uma informação que é muito sutil, muito de percepção — o pessoal do atendimento sempre fala ou os professores sempre percebem que é um problema — em um dado rápido para a IES”, explica a Head de Produtos da Movva, Vivian Costa. 

Os dados são usados para aprimorar as ferramentas de retenção dos estudantes, ao entender quais os pontos críticos para evasão do aluno. Além disso, o time da IES tem acesso e pode se apropriar desses indicadores para desenhar estratégias pedagógicas a partir das descobertas.

Como compreender o estudante?

A ciência comportamental é um dos pilares da solução elaborada e aplicada pela Movva nas Instituições de Ensino Superior. Baseado no conceito de arquitetura de escolhas, são realizadas micro intervenções na rotina dos estudantes — os nudges, nossos ‘empurrõezinhos’, chegam por meio de SMS, Whatsapp e demais plataformas digitais do cotidiano do aluno.

Neles, a Movva insere sugestões de comportamentos positivos para o dia-a-dia, guiando o caminho desse aluno de forma sempre conectada com a realidade e a rotina vivida por ele dentro da IES.

O primeiro passo é dado a partir do diagnóstico da IES desenvolvido pela Movva. É nele onde são identificados os principais desafios enfrentados pela instituição, quais são os perfis de estudantes matriculados e como reduzir os riscos de evasão destes alunos. Assim, obtemos um conhecimento profundo sobre a jornada acadêmica do estudante na instituição.

“A gente consegue entender o aluno — então, é o aluno certo —, conhece o comportamento dele — temos a mensagem certa — e compreende a rotina da universidade — o envio da comunicação ocorre no momento certo. É assim que mudamos comportamentos e reduzimos a evasão”, resume o cofundador e CEO da Movva, Rafael Correa.

Os questionamentos aos estudantes fazem parte desse processo e ajudam a compreender qual o sentimento dele sobre diversos temas ligados ao percurso dentro da instituição de ensino, alcançando o estudante em momentos que a IES não consegue.

“E, provemos às instituições,  dados e informações sobre os alunos que ela não consegue ter através dos processos, sistemas e rotinas que ela tem hoje”, completa Rafael Correa. 

Compreender melhor o estudante permite, por exemplo, que a Movva tenha comunicações cada vez mais eficientes, indo diretamente ao ponto de dificuldade daquele aluno. “A gente vai conseguindo, com as respostas dessas perguntas, devolver um diagnóstico para refinar as estratégias da IES”, pontua Vivian Costa. 

As informações permitem a criação de um perfil comportamental do estudante, mas também da instituição como um todo ao segmentar, por exemplo, em quais cursos ou em qual etapa do ano letivo se concentram os obstáculos que podem colocar em risco a permanência do estudante. 

A Movva fornece um dashboard para a gestão da IES visualizar todas estas informações de forma detalhada e também as estratégias aplicadas pela Movva para engajar o estudante e guiá-lo para um caminho de sucesso na jornada acadêmica. “Por isso, que a gente consegue motivá-lo, a gente entende o comportamento dele”, ressalta Rafael Correa.

Ter acesso a esses dados também permite a criação de soluções pedagógicas pelas instituições como forma de atuar dentro da rotina do estudante para superar os gargalos enfrentados por ele, garantindo a permanência até a conclusão do curso. 

Ao captar os pensamentos dos estudantes e transformar essas informações em insights e estratégias práticas, a Movva ajuda as IES a construir um ambiente mais acolhedor e eficaz, onde cada estudante encontra o suporte necessário para superar os desafios e concluir sua jornada acadêmica com sucesso.